Indikator Citra Merek

 

Menurut Kotler dan Keller (2018:256), ada beberapa indikator yang
mempengaruhi citra merek, antara lain:

1. Identitas merek (Brand identity)
   Identitas merek adalah identitas merek yang berkaitan dengan produk dan fisik
   produk itu sendiri, meliputi warna, kemasan dan identitas perusahaan.
2. Kepribadian merek (Brand personality)
   Kepribadian merek adalah karakter merek dengan ciri-ciri produknya,
   memungkinkan konsumen untuk mengetahui perbedaan dari merek lain. Dalam
   hal ini merek dapat dibedakan dari segi kreatif, dinamis dan solid, sehingga
   mencerminkan kepribadian seseorang.
3. Asosiasi merek (brand association)
   Asosiasi merek adalah suatu hal yang spesifik dan pantas untuk diasosiasikan
   dengan merek tertentu, yang diperoleh dari penawaran yang unik pada suatu
   produk, kegiatan berulang ini memerlukan konsistensi, misalnya dalam hal
   kegiatan sponsorship dan tanggung jawab sosial yang berlangsung di dalam merek
   tersebut.
4. Sikap dan perilaku merek (brand attitude and Behavour)
   Sikap merek merupakan sikap dan perilaku terhadap suatu merek yang dapat
   diartikan sebagai perilaku komunikasi dan interaksi pada suatu merek, suatu merek
   harus menjaga citra mereknya yang dilihat tidak hanya dari mereknya tetapi juga
   dari karyawannya, oleh karena itu hal ini sangat penting sebagai itu adalah persepsi
   konsumen dari merek. itu.
5. Keunggulan dan Kompetensi Merek (Brand benefit and Competence)
   Manfaat dan manfaat dari merek ini antara lain manfaat dari sebuah merek dan
   nilai, hal ini dapat membuat konsumen merasa kebutuhannya terpenuhi akan
   manfaat dan manfaat dari produk itu sendiri