Variasi produk merupakan produk yang diciptakan untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan pelanggan, perlu adanya variasi produk agar selera,
kebutuhan dan keinginan pelanggan dapat terpenuhi oleh produk yang
ditawarkan kepada pelanggan dan dapat mendorong kepuasan pelanggan.
Penelitian ini juga sesuai dengan penelitian sebelumnya oleh (Muhammad
Faris Fakhrudin, 2019) yang menyatakan variasi produk berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan menjadi salah satu faktor yang
menentukan kepuasan pelanggan
No comments:
Post a Comment