Pengertian Citra Merek

 Citra merupakan suatu komponen pendukung bagi sebuah merek,

dimana komponen tersebut mewakili mutu dari sebuah produk, citra
konsumen yang positif terhadap suatu merek lebih memungkinkan
konsumen untuk melakukan pembelian.
Menurut Firmansyah (2019) citra merek merupakan suatu persepsi
yang muncul dari benak konsumen ketika mengingat suatu merek atau
brand dari suatu produk tertentu sehingga memunculkan citra yang ada
dalam merek tersebut.
Sedangkan menurut Sangadji dan Sopiah (2013) citra merek
(Brand Image) dapat dianggap sebagai jenis asosiasi yang muncul di
benak konsumen ketika memandang sebuah merek tertentu. Asosiasi
tersebut secara sederhana dapat muncul dalam benak pemikiran atau
citra tertentu yang dikaitkan dengan suatu merek, sama halnya ketika
kita berpikir mengenai orang lain.
Sedangkan citra merek menurut Kotler dan Keller dalam Franadita
dan Silalahi (2022) merupakan penegasan dan keyakinan yang
dihasilkan dari seorang konsumen, sebagaimana tercermin dalam
ingatan seorang konsumen. Brand Image atau biasa disebut dengan
citra merek yang solid akan menghasilkan keuntungan yang signifikan.
Citra merek yaitu pemahaman yang dihubungkan yang
dihubungkan asosiasi merek yang menyatu dalam ingatan, merek juga
dapat digunakan untuk mengurangi perbandingan harga, karena merek
merupakan salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan saat
membandingkan berbagai produk yang serupa menurut Rangkuti
dalam (Shofwan, dkk, 2021)
Menurut Syafitri, dkk (2021) citra merek adalah penilaian dari
suatu konsumen yang timbul dari hati saat mencari suatu barang atau
jasa tertentu, citra merek ini juga tidak sekedar sebagai penilaian
konsumen melainkan juga sebagai kekuatan dalam meningkatkan
suatu minat konsumen dari suatu barang atau jasa tertentu.
Berdasarkan beberapa pengertian mengenai citra merek diatas, maka
peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa citra merek adalah suatu
pandangan konsumen dalam mengenal ataupun mengingat kesan
terhadap suatu produk tertentu