Komponen Brand Image (skripsi dan tesis)

  

Menurut Simamora (2004:157) Komponen pembentuk brand image ada 3,

yaitu:

1. Citra Perusahaan (Corporate Image)

Citra perusahaan merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan

konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu produk dan jasa.

2. Citra Pengguna (User Image)

Citra pemakai adalah swekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen

terhadap pemakai yang menggunakan barang atau jasa, meliputi pemakai itu

sendiri, gaya hidup atau kepribadian dan status sosial.

3. Citra Produk (Product Image)

Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk,

yang meliputi atribut produk tersebut, manfaat bagi konsumen,

penggunaannya, serta jaminan