Pengertian Store Atmostphere (skripsi dan tesis)

 

Menurut Philip Kotler, dalam buku John. C Mowen dan Michael Minor
(2002) Perikalu Konsumen. Store atmosphere adalah sebagai usaha
merancang lingkungan untuk menghasilkan pengaruh emosional khusus
kepada pembeli yang kemungkinan meningkatkan pembeliannya.
Menurut Berman dan Evans. (2010) Store atmosphere adalah dapat
diartikan bahwa bagi sebuah toko, penting untuk menonjolkan tampilan
fisik, suasana toko berguna untuk membangun citra dan menarik minat
pelanggan.
Menurut Michael Levy dan Barton A Weitz. (2012) Store atmosphere
adalah mengacu pada desain lingkungan seperti komunikasi visual,
pencahayaan, warna, musik, dan aroma untuk mensimulasikan respon
persepsi dan emosi pelanggan dan pada akhirnya mempengaruhi perilaku
pembelian mereka.
Dari pendapat beberapa ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa Store
atmosphere adalah tampilan, suasana, dan pencahayaan serta aroma toko
yang mensimulasikan respon, persepsi, dan emosi yang akan mempengaruhi
perilaku konsumen