Kesadaran Merek (Brand Awareness)

 

Aaker (1997:61) mendefinisikan Kesadaran merek yaitu
kemampuan konsumen untuk mengenali atau mengingat bahwa sebuah
merek merupakan anggota dari kategori produk tertentu. Sementara
menurut Hasan Ali (2014:228) kesadaran merek adalah tingkat kesadaran
seseorang untuk mengenal adanya suatu merek sebagai bagian dari kategori
produk.
Durianto, dkk (2004:4) menyatakan bahwa konsumen cenderung
membeli suatu merek yang sudah dikenal, karena dengan membeli merek
yang sudah dikenal, karena dengan membeli merek yang sudah dikenal,
konsumen akan merasa aman dan terhindar dari berbagai resiko pemakaian
dengan asumsi bahwa merek yang sudah dikenal dapat diandalkan.