Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepuasan Kerja

 

Ada lima faktor yang dapat memengaruhi kepuasan kerja menurut Afandi
(2016: 60) yaitu sebagai berikut:

1. Pemenuhan kebutuhan (Need fulfilment). Kepuasan ditentukan oleh tingkatan
   karakteristik pekerjaan memberikan kesempatan pada individu untuk
   memenuhi kebutuhannya.
2. Perbedaan (Discrepancies). Kepuasarn merupakan suatu hasil memenuhi
   harapan. Pemenuhan harapan mencerminkan perbedaan antara apa yang
   diharapkan dan apa yang diperoleh individu dari pekerjaannya. Bila harapan
   lebih besar dari apa yang diterima orang akan tidak puas. Sebaliknya individu
   akan puas bila menerima manfaat diatas harapan.
3. Pencapaian nilai (Value attainment). Kepuasan merupakan hasil dari persepsi
   pekerjaan memberikan pemenuhan nilai kerja individual yang penting.
4. Keadilan (Equity). Kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil individu
   diperlakukan di tempat kerja.
5. Komponen genetik (Genetic components). Kepuasan kerja merupakan fungsi
   sifat pribadi dan faktor genetik.
   Selain penyebab kepuasan kena, ada juga faktor penentu kepuasan kerja.
   Diantaranya adalah sebagai berikut:
6. Pekerjaan itu sendiri (work itself). Setiap pekerjaan memerlukan suatu
   keterampilan tertentu sesuai dengan bidangnya masing-masing Sukar
   tidaknya suatu pekerjaan serta perasaan seseorang bahwa keahliannya
   dibutuhkan dalam melakukan pekerjaan tersebut, akan meningkatkan atau
   mengurangi kepuasan.
7. Hubungan dengan atasan (supervision). Kepemimpinan yang konsisten
   berkaitan dengan kepuasan kerja adalah tenggang rasa (consideration).
   Hubungan fungsional mencerminkan sejauhmana atasan membantu tenaga
   kerja untuk memuaskan nilai-nilai pekerjaan yang penting bagi tenaga kerja.
   Hubungan keseluruhan didasarkan pada ketertarikan antar pribadi yang
   mencerminkan sikap dasar dan nilai-nilai yang serupa, misalnya keduanya
   mempunyai pandangan hidup yang sama. Tingkat kepuasan kerja yang paling
   besar dengan atasan adalah jika kedua jenis hubungan adalah positif. Atasan
   yang memiliki ciri pemimpin yang transformasional, maka tenaga kerja akan
   meningkat motivasinya dan sekaligus dapat merasa puas dengan
   pekerjaannya.
8. Teman sekerja (workers). Teman kerja merupakan faktor yang berhubungan
   dengan hubungan antara pegawai dengan atasannya dan dengan pegawai lain,
   baik yang sama maupun yang berbeda jenis pekerjaannya.
9. Promosi (pronmotion). Promosi merupakan faktor yang berhubungan dengan
   ada tidaknya kesempatan untuk memperoleh peningkatan karier selama
   bekerja.
10. Gaji atau upah (pay). Merupakan faktor pemenuhan kebutuhan hilup
    pegawai yang dianggap laik atau tidak.