Pengaruh Supervision terhadap Job Performance

 

Spector dalam Surajiyo et al., (2020), menjelaskan bahwa karyawan lebih
senang bekerja dengan atasan yang memiliki sikap penuh perhatian, mendukung,
hangat, dan mau mendengarkan pendapat bawahan, dari pada bekerja dengan atasan
yang cuek, kasar, dan hanya memusatkan perhatian kepada pekerjaan. Semantara
Hon dan Lu (2016) dalam Shum (2020), mengungkapkan bahwa para pemimpin
tingkat menengah yang melakukan pengawasan secara kasar atau kurang baik di
sebuah hotel di Cina, berpengaruh terhadap terganggunya kinerja pelayanan
karyawan. Sedangkan Jin et al., (2016) dalam Valei dan Jiroudi (2016),
menjelaskan bahwa jika dukungan supervisor yang dirasakan tinggi, maka
karyawan memiliki tingkat kebahagiaan kerja yang lebih tinggi, yang mana hal
tersebut berpengaruh terhadap meningkatnya kinerja (job performance)