Pengertian Knowledge Management

 

Tobing (2007) manajemen pengetahuan adalah pengelolaan knowledge perusahaan
dalam menciptakan nilai bisnis dan menghasilkan keunggulan kompetitif yang
berkesinambungan dengan mengoptimlkan proses penciptaan, pengkomunikasian, dan
pengaplikasian semua knowledge yang dibutuhkan dalam rangka pencapaian tujuan bisnis.
Menurut Widayana (2005) bahwa knowledge management merupakan suatu sistem
yang dibuat untuk menciptakan, mendokumentasikan, menggolongkan dan menyebarkan
pengetahuan dalam organisasi. Sehingga pengetahuan mudah digunakan kapan pun
diperlukan, oleh siapa saja sesuai dengan tingkat otoritas dan kompetensinya.
Berdasarkan pendapat para ahli tersebut, dapat disimpulkan bahwa manajemen
pengetahuan adalah serangkaian proses penciptaan, pengkomunikasian, dan penerapan
knowledge perusahaan untuk menciptakan nilai bisnis serta meningkatkan pembelajaran
dan mencapai tujuan bisnis.