Sumber Konflik Kerja

  Sumber Konflik Kerja Menurut Marwansyah (2010) faktor – faktor penyebab konflik kerja dapat dikategorikan ke dalam faktor – faktor organisasi dan faktor-faktor antar pribadi:  1. Faktor – faktor organisasi : a) Persaingan untuk memperoleh sumber daya langka Setiap organisasi memiliki sumber daya terbatas, dan konflik sering kali muncul disebabkan oleh pembagian ruang, dana, peralatan, pegawai, atau sumber daya lain. b) Ketidakjelasan tanggung jawab dan wewenang Orang-orang atau kelompok dalam organisasi terkadang ragu tentang siapa yang seharusnya bertanggung jawab untuk melakukan berbagai tugas atau kewajiban. Bila hal ini terjadi, tiap pihak yang terlibat konflik biasanya menyangkal bahwa mereka bertanggung jawab, dan disinilah pangkal konflik c) Interdependensi dan kejadian – kejadian yang muncul dari saling ketergantungan 2. Faktor – faktor antar pribadi : a) Rasa iri hati atau dendam Bila seseorang dikecam atau dimarahi oleh orang lain, yang menyebabkan mereka kehilangan jabatan, ia bisa mengembangkan sikap yang sangat negatif terhadap orang-orang yang dianggapnya bertanggung jawab. Akibatnya ia dapat menghabiskan waktu dan dalam upaya untuk merencanakan atau benar-benar melakukan tindakan balasan. b) Salah anggapan atau kesalahan atribusi Kesalahan mengenai penyebab dari perilaku orang lain. Konflik lebih sering muncul jika seseorang menganggap bahwa orang lain memang sengaja menghambat kepentingannya c) Komunikasi yang buruk Komunikasi yang buruk ini seringkali terkait dengan ketidakjelasan pesan- pesan yang disampaikan; atasan kadang-kadang menganggap bahwa pesan-pesannya jelas sementara bawahannya bingung tentang apa yang harus dilakukan. d) Konflik yang tidak tepat Umpan balik negatif yang disampaikan dengan cara-cara yang menyinggung si penerima, ketimbang berfokus pada cara-cara melakukan pekerjaan secara lebih baik. e) Ketidakpercayaan Semakin kuat kecurigaan orang bahwa pihak lain akan merugikan atau mengganggu, dan mengabaikan kepentingannya, semakin besar kemungkinan terbinanya hubungan yang diwarnai konflik dengan pihak lain