Kinerja Karyawan

 

Menurut (Moeheriono, 2012) Kinerja atau performance adalah hasil kerja yang
dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi baik
secara kuantitatif maupun kualitatif, sesuai dengan kewenangan dan tugas tanggung
jawab masing-masing, dalam upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan
secara legal tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika.
(Bernardin, John, & Russel, 1993) menjelaskan bahwa kinerja adalah catatan
outcome yang dihasilkan dari fungsi pekerjaan tertentu atau kegiatan selama satu
periode waktu tertentu. Dari penjelasan di atas, dipahami bahwa kinerja merupakan
hasil kerja atau prestasi yang dicapai oleh seroang karyawan dalam menjalankan
tugas sesuai dengan tanggung jawab masing-masing. Apabila seorang karyawan
memiliki tingkat kinerja yang tinggi maka karyawan tersebut dapat membantu
tercapainya tujuan perusahaan tersebut.
Menurut (Robbins S. P., 2006) kinerja merupakan pengukuran terhadap hasil kerja
yang diharapkan berupa sesuatu yang optimal. Kinerja karyawan adalah perilaku
nyata yang ditampilkan oleh setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan
oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan.
Menurut (Robbins, 2006) dalam (Siagian, 2018) menjelaskan bahwa kinerja
karyawan terdiri dari 5 indikator yaitu sebagai berikut:

1. Kualitas
   (Goetsch dan Davis, 2005) menyatakan bahwa kualitas merupakan suatu
   kondisi dinamis yang berkaitan dengan produk, pelayanan, orang, proses, dan
   lingkungan yang memenuhi atau melebihi apa yang diharapkan. Kualitas
   dalam kinerja karyawan merupakan pengukuran kualitas kinerja dilihat dari
   persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta
   kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan.
   Kualitas akan terpenuhi apabila seorang karyawan mampu menyelesaikan
   tugas yang diberikan serta mencapai target lebih dari yang diharapkan.
2. Kuantitas
   (Wungu dan Brotoharsojo, 2003) menjelaskan bahwa kuantitas adalah segala
   macam bentuk satuan ukuran yang berhubungan dengan jumlah hasil kerja
   yang dapat dinyatakan ukuran angka atau padanan angka lainnya. Kuantitas
   kinerja karyawan merupakan jumlah yang dihasilkan atau dinyatakan dalam
   istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan.
   Kuantitas akan terpenuhi apabila seorang karyawan mampu menunjukkan
   jumlah yang dihasilkan dalam istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus
   aktivitas yang diselesaikan.
3. Ketepatan waktu
   Ketepatan waktu didefinisikan sebagai kemampuan sistem untuk merespons
   dalam waktu yang ditentukan (Cothier & Levis, 1986). Dalam kinerja
   karyawan, ketepatan waktu merupakan tingkat aktivitas yang diselesaikan pada
   awal waktu yang dinyatakan, dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output
   serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain. Ketepatan
   waktu akan terpenuhi apabila karyawan mampu menunjukkan tingkat aktivitas
   yang diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan, dilihat dari sudut
   koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia
   untuk aktivitas lain.
4. Efektivitas
   Efektivitas merupakan suatu keadaan di mana terjadi kesesuaian antara tujuan
   dan sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya dengan hasil yang dicapai
   (Erawati et al., 2017). Efektivitas akan terpenuhi apabila karyawan mampu
   memaksimalkan penggunaan sumber daya organisasi dengan maksud
   menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya dengan
   maksud untuk mencapai tujuan perusahaan.
5. Kemandirian
   (Tingo & Mseti, 2022) menyatakan bahwa kemandirian dalam kinerja
   karyawan mengacu pada kemampuan karyawan untuk bekerja secara mandiri
   dengan mengambil inisiatif dan membuat keputusan yang tepat dalam
   pekerjaannya. Kemandirian akan terpenuhi apabila karyawan mempunyai
   komitmen kerja dengan instansi maupun lingkungan kerja serta tanggung
   jawab karyawan terhadap kantor.