Kepuasan Kerja

 

Untuk mendorong karyawan menjadi lebih terlibat dalam perusahaan,
memberikan inovasi, dan terus mengembangkan diri, organisasi perlu
memperhatikan kepuasan kerja para karyawan. Kepuasan kerja adalah perasaan
positif tentang pekerjaan seseorang dari hasil evaluasi karakteristik pekerjaan
tersebut (Robbins & Judge, 2021). Hal-hal yang menyebabkan kepuasan kerja
yaitu:
a. Kondisi Pekerjaan
Umumnya, pekerjaan yang menarik memberikan pelatihan, variasi,
kemandirian, dan kontrol akan memuaskan sebagian besar karyawan.
b. Kepribadian
Orang yang memiliki Corporate Social Responsibility (CSR) yang positif,
yang percaya pada nilai batin dan kompetensi yang dimiliki, akan lebih merasa
puas dengan dengan pekerjaannya.
c. Gaji
Kepuasan kerja sering dikaitkan dengan gaji yang didapatkan oleh karyawan.
Gaji memang berkolerasi dengan kepuasan kerja, namun efeknya bisa lebih
kecil setelah seseorang mencapai tingkat standar kehidupan yang nyaman.
d. Corporate Social Responsibility (CSR)
CSR baik bagi bumi dan manusia di dalamnya. CSR adalah tren akuntabilitas
dan pelayanan yang positif. Hal ini dapat memberikan kontribusi yang
signifikan terhadap peningkatan kepuasan kerja karyawan ketika dikelola
dengan baik.
Kepuasan kerja dapat memiliki dampak bagi karyawan atau sumber daya
manusia. Dampak atau hasil tersebut adalah (Robbins & Judge, 2021):
a. Kinerja
Karyawan yang bahagia cenderung menjadi karyawan yang produktif.
Seseorang yang kepuasan kerjanya tinggi memiliki kinerja yang baik, dan
organisasi dengan karyawan yang lebih puas cenderung menjadi lebih efektif.
b. Organizational Citizenship Behavior (OCB)
OCB mencakup orang-orang yang berbicara positif perihal organisasi,
membantu orang lain, melampaui ekspektasi pekerjaan. Orang yang lebih puas
dengan pekerjaan lebih mungkin untuk terlibat dalam citizenship behaviour.
c. Kepuasan Pelanggan
Sumber daya manusia yang puas meningkatkan pula kepuasan dan loyalitas
pelanggan.
d. Kepuasan Hidup
Bagi kebanyakan individu, pekerjaan adalah bagian penting dalam dari
kehidupan, sehingga masuk akal bila kebahagiaan karyawan secara
keseluruhan bergantung pada kebahagiaan di dalam pekerjaan (kepuasan
kerja).