Pengertian Pemasaran

 

Pemasaran merupakan suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan untuk
mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntngkan
organisasi/perusahaan dan pemangku kepentingan (Kotler dan Keller, 2009:5).
Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial, adalah salah satu
definisi yang baik dan singkat dari pemasaran memenuhi kebutuhan dengan cara
memenuhi kebutuhan dengan cara mengunungkan (Kotler dan Keller, 2009:5).
Pemasaran ialah suatu aktivitas yang bertujuan mencapai sasaran perusahaan,
dilakukan dengan cara mengantisipasi kebutuhan pelanggan atau klien serta
mengarahkan aliran barang dan jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan atau
klien dari produsen (Cannon, Perreault dan McCarthy, 2008:8).