Pengertian Minat Pembelian Ulang

Minat pembelian ulang online didefinisikan sebagai rencana pelanggan
untuk membeli kembali dari pengecer tertentu di masa depan (Javed & Wu, 2020).
Seiders et al., (2005) berpendapat bahwa minat pembelian ulang (repurchase
intention) pelanggan sebagai kemungkinan pelanggan terlibat dalam perilaku yang
sama di masa depan. Ketika kepercayaan berbasis hubungan telah terbentuk,
pembeli mengakui pengalaman pembelian di masa lalu dan mereka mungkin ragu
untuk beralih ke toko lain karena peralihan akan membutuhkan biaya pembelajaran
(Javed & Wu, 2020).