Pengaruh Organizational Ambidexterity pada Perusahaan selama dan setelah Resesi (skripsi,tesis,disertasi)

 

Salah satu kelebihan perusahaan ambidextrous adalah mereka dapat bertahan pada
lingkungan yang dinamik atau berubah-ubah (March, 1991). Hal ini terlihat bahwa lingkungan
yang dinamik menyeimbangkan hubungan antara organizational ambidexterity dan performa
perusahaan (Uotila et.al 2009). Jansen et. al (2006) mengatakan bahwa lingkungan yang
dinamik memiliki ciri atau karakter pada perubahan di teknologi, kemauan pembeli yang
bervariasi, dan fluktuasi pada permintaan produk atau penambahan material.
Beberapa penulis menemukan bahwa perubahan terjadi karena keinginan pembeli dan
fluktuasi permintaan produk selama resesi atau krisis (Deleersnyder, 2003; Lamey et.al, 2007).
Perubahaan pada keinginan pembeli untuk membuat pasar baru terbuka, membutuhkan
teknologi baru atau keuntungan persaingan baru. Masa krisis diartikan sebagai waktu untuk
meningkatkan lingkungan dinamik.
Lingkungan yang kompetitif memiliki ciri dengan tekanan tinggi untuk efisiensi yang
lebih tinggi dan harga yang lebih rendah sehingga mengarah pada penghasilan yang lebih ketat
dan kurangnya kinerja organisasi (Jansen et.al 2006). Claessens et.al (2009) berkata bahwa
selama resesi, konsumen mengalami kekurangan pendapatan pribadi. Akibatnya, konsumen
memaksa diri menjadi sensitif pada harga dalam kontraksi ekonomi (Lamey et.al, 2007)
Pearson & Clair (1998) mengatakan bahwa krisis umumnya didefinisikan sebagai
situasi ambigu yang merupakan ancaman besar bagi kelangsungan hidup organisasi, yang
penyebab dan dampaknya tidak diketahui (Dutton, 1986), yang hanya ada sedikit waktu untuk
merespon (Hermann, 1963), dan memerlukan keputusan yang akan menghasilkan perubahan
menjadi lebih baik atau lebih buruk (Marcus dan Goodman, 1991).
Di antara krisis lainnya - peristiwa politik, bencana alam, bencana teknologi, dan krisis
tingkat perusahaan, krisis ekonomi merupakan masalah besar karena ancaman terhadap
kelangsungan hidup organisasi. Krisis ini memanifestasikan dirinya dalam banyak indikator
makroekonomi seperti penurunan produk domestik bruto (PDB) riil, tingkat inflasi dan
pengangguran yang tinggi, pasar keuangan yang bergejolak, serta mata uang yang tidak stabil.
Beberapa peneliti berulang kali mengatakan bahwa perubahan lingkungan
mempengaruhi kegiatan organisasi. Perusahaan dalam kondisi krisis ekonomi lebih fokus pada
hasil jangka pendek dan dapat dilihat melalui kegiatan eksploitasi dibandingkan kegiatan
eksploratif yang berhubungan dengan ketidakpastian tertentu mengenai biaya dan manfaat di
masa depan.
Dampak krisis ekonomi yang terjadi pada organisasi meningkatkan dorongan menuju
eksploitasi. Hal ini disebabkan perusahaan menghadapi perkembangan pasar yang sulit
diprediksi dan merasa sulit menentukan tingkat investasi yang sesuai untuk menghadapi
ancaman ekonomi di masa depan. Sehingga fokus pada eksploitasi meningkatkan kesempatan
untuk tetap menguntungkan dalam kondisi kelangkaan ekonomi, yang sering dianalogikan
sebagai penurunan omset penjualan atau keuangan yang tidak stabil. Dalam kondisi ini,
perusahaan cenderung meningkatkan komitmen sumber daya mereka untuk memanfaatkan
kemampuan yang ada (Staw et al., 1981, Cameron et al., 1987).
Krisis ekonomi juga dapat mengintensifkan fokus pada eksplorasi. Faktanya, periode
krisis ekonomi tiba-tiba dapat mengubah kondisi lingkungan organisasi yang ada,
mengubahnya secara mendasar (Pearson & Clair, 1998). Pergeseran tak terduga ini mungkin
membuat kemampuan organisasi sebelumnya tidak berguna. Akibatnya, beberapa ilmuwan
seperti Sanchez (1995) dan Harrigan, (1985) berpendapat bahwa kemampuan organisasi yang
fleksibel merespon perubahan lingkungan dan mempertahankan keunggulan kompetitif lebih
baik.
Hubungan positif antara kemampuan fleksibel dan aktivitas eksploratif perusahaan
selama krisis ekonomi (Gilbert, 2006) mencerminkan dasar-dasar pembelajaran organisasi
(Lant & Mezias, 1992). Setiap krisis tidak terduga dan unik, organisasi tidak dapat belajar
menanganinya terlebih dahulu. Akibatnya, kesuksesan dan kesalahan memberikan informasi
dan pengalaman baru, yang merupakan dasar untuk belajar (Maret, Sproull, & Tamuz, 1991).
Eksplorasi memberi perusahaan kemampuan untuk membangun dan mempertahankan
kemampuan yang menunjukkan nilai ketika ada kebutuhan untuk menyesuaikan diri dengan
lingkungan pasar yang berubah ketika krisis ekonomi.
Penelitian telah mengajarkan bahwa selain mencapai efisiensi yang lebih tinggi,
organisasi juga harus mencari inovasi yang terbuka atau bebas dan terputus-putus yang dapat
mengubah persaingan dalam industri. Organisasi dapat memenuhi tantangan lingkungan
persaingan yang semakin kompleks dengan menggabungkan eksploitasi dan eksplorasi.
Eksploitasi mengacu dengan memanfaatkan kemampuan yang ada melalui kegiatan seperti
'penyempurnaan, efisiensi, seleksi, dan implementasi', sementara eksplorasi mengacu pada
upaya untuk menciptakan kemampuan masa depan melalui 'pencarian, variasi, eksperimen, dan
penemuan' (March, 1991:71).
Selain itu, strategi eksploitasi berfokus pada efisiensi produk dan layanan yang ada,
sementara eksplorasi bertujuan untuk mengembangkan produk dan layanan untuk pasar baru.
Meskipun kegiatan ini mungkin saling berhubungan, mereka memerlukan proses, struktur,
strategi, dan budaya organisasi yang mendasarinya yang berbeda-beda.