Pengertian Komunikasi

 

Komunikasi adalah suatu proses di mana seseorang atau beberapa orang,
kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi
agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Pada umumnya, komunikasi
dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.
Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi
masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan
sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu.
Cara seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal.
Menurut Lawrence dalam Effendy (2013:64) menyatakan bahwa “Komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan kepada
penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima”. Menurut Bernard Berelson dan Gary A. Steiner (Mulyana, 2013:68) , “Komunikasi :
trasnmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan, dan sebagainya dengan
menggunakan symbol-simbol, kata-kata, gambar, figut, grafik, dan sebagainya.
Tindakan atau proses transmisi itulah yang biasa disebut komunikasi”. Sedangkan menurut Joseph A. DeVito (2011:24) pada bukunya
menyatakan bahwa “Komunikasi mengacu pada tindakan, oleh satu orang atau
lebih, yang mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh gangguan (noise),
terjadi dalam suatu konteks tertentu, mempunyai pengaruh tertentu, dan ada
kesempatan untuk melakukan umpan balik”.