Brand Personality merupakan salah satu bagian dari kekuatan
merek yang diciptakan demi mengenalkan produk dan
mempertahankannya di pasaran. Brand Personality dibangun dengan
memperhatikan karakterisitik konsumen yang ada, sehingga nantinya
akan menarik perhatian konsumen di pasaran baik secara fisik maupun
emosional. Kotler dan Keller (2012) mendefinisikan brand personality
sebagai “the specific mix of human traits that we can attribute to a
particular brand” yang berarti bahwa brand personality adalah bauran
tertentu dari sifat manusia yang dapat kita kaitkan pada merek tertentu.
Sifat manusia ini menjadi landasan pembentukan brand personality.
Schiffman & Kanuk (2010) menjelaskan pembentukan brand
personality pada sebuah brand akan mendorong konsumen untuk
memberikantanggapan dengan perasaan dan emosi terhadap brand
tersebut. Sehingga adanya ikatan emosi dapat membuat konsumen
merasa lebih dekat dengan merek produk tersebut
No comments:
Post a Comment