Menurut Robbins (2011) ada enam faktor penting yang
mempengaruhi budaya organisasi yaitu:
- Observed behavioral regularities
Cara bertindak dari para anggota yang tampak teramati. Ketika
anggota organisasi berinteraksi dengan anggota lainnya, mereka
mungkin menggunakan bahasa umum, istilah, atau ritual
tertentu. - Norms
Standar perilaku yang ada termasuk di dalamnya tentang
pedoman sejauh mana suatu pekerjaan harus dilakukan. - Dominant values
Nilai-nilai inti yang dianut bersama oleh seluruh anggota
organisasi, misalnya tentang kualitas produk yang tinggi,
absensi yang rendah atau efisiensi yang tinggi. - Philosophy
Kebijakan yang berkenaan dengan keyakinan organisasi dalam
memperlakukan pelanggan dan karyawan - Rules
Pedoman yang kuat di katakan dengan kemajuan organisasi. - Organization Climate
Perasaan keseluruhan (anoverall feeling) yang tergambarkan
dan disampaikan melalui kondisi tata ruang, cara berinteraksi
para anggota organisasi, dan cara anggota organisasi
memperlakukan dirinya dan pelanggan atau orang lain.
No comments:
Post a Comment