Fungsi Komunikasi Organisasi

 

Berdasarkan pendapat Dr. Kadri yang dikutip dalam Rohim (2016:126) pada
konteks komunikasi organisasi yang berorientasi pada keuntungan atau pada
pelayanan sosial, komunikasi organisasi memiliki 4 fungsi mendasar, yakni peran
informatif, regulatif, persuasif, dan integratif. Berikut ini, pemaparan secara rinci
mengenai masing-masing fungsi komunikasi tersebut:

1. Fungsi informatif
   Dalam organisasi, komunikasi ibarat sistem pemrosesan informasi. Para
   anggota memiliki keinginan untuk mengakses informasi yang lebih banyak, akurat,
   serta terkini. Sehingga informasi yang didapatkan memungkinkan para anggota
   organisasi untuk menyelesaikan tugas-tugas mereka dengan penuh keyakinan dan
   ketepatan.
2. Fungsi regulatif
   Fungsi regulatif dalam komunikasi organisasi bagaikan kompas yang
   mengarahkan seluruh anggota. Fungsinya adalah untuk memastikan ketaatan
   terhadap peraturan dan tata tertib yang berlaku. Terdapat dua faktor utama yang
   mempengaruhi efektivitas fungsi ini:
   a) Berkaitan dengan individu dalam tingkat management, yaitu mereka sebagai
   pemilik wewenang untuk mengendalikan semua informasi yang akan
   disampaikan dan memberikan perintah atau instruksi untuk dijalankan.
   b) Berkaitan dengan pesan regulative itu sendiri. Pesan-pesan regulatif ini
   memiliki orientasi terhadap tugas kerja. Dalam konteks ini, bawahan
   membutuhkan kejelasan mengenai peraturan dan aturan dalam pekerjaan yang
   boleh dan tidak boleh dilakukan.
3. Fungsi persuasif
   Penggunaan kekuasaan dan wewenang dalam organisasi tidak selalu menjamin
   tercapainya hasil yang optimal. Pendekatan persuasif sering kali menjadi pilihan
   yang lebih efektif dalam memotivasi dan mengarahkan anggota organisasi.
4. Fungsi integratif
   Fungsi integratif dalam konteks komunikasi organisasi bertujuan menyediakan
   infrastruktur komunikasi yang optimal, sehingga memungkinkan para pegawai atau
   karyawan untuk menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka secara efektif.
   Terdapat dua jenis saluran komunikasi yang digunakan yntuk mencapai tujuan ini,
   yaitu:
   a) Saluran komunikasi formal: Saluran ini melibatkan penerbitan khusus dalam
   organisasi seperti buletin, newsletter, dan laporan kemajuan organisasi. Melalui
   saluran komunikasi formal ini, informasi dan perkembangan terkini dalam
   organisasi dapat disampaikan secara teratur kepada karyawan, memberikan
   mereka pemahaman yang lebih baik tentang tugas dan pekerjaan yang perlu
   dilakukan.
   b) Saluran komunikasi informal: Saluran ini melibatkan percakapan antar pribadi
   yang terjadi selama masa istirahat kerja, pertandingan olahraga, atau kegiatan
   sosial seperti perjalanan wisata. Pelaksanaan kegiatan-kegiatan ini akan
   mendorong terciptanya keinginan yang lebih besar bagi karyawan untuk
   berpartisipasi aktif dalam organisasi. Saluran komunikasi informal ini
   memungkinkan terjalinnya hubungan yang lebih dekat antara karyawan,
   sehingga memperkuat integrasi dan kerjasama dalam organisasi.
   Dengan adanya saluran komunikasi formal dan informal yang efektif, organisasi
   dapat menciptakan lingkungan yang mendukung kolaborasi, partisipasi, dan
   pemahaman yang lebih baik antara karyawan, serta meningkatkan keselarasan
   dalam mencapai tujuan organisasi.
   Sedangkan berdasarkan pendapat M.T. Myers dan G.E Myers (dalam Ruslan,
   2007:115), fungsi komunikasi organisasi dapat dilihat dari 2 komponen yang
   berbeda, yaitu:
5. Produksi dan pengaturan
   Aspek ini berkaitan dengan aktivitas yang terkait dengan produksi dan
   pengaturan dalam organisasi. Beberapa fungsi komunikasi yang terkait dengan
   aspek ini antara lain:

• Menetapkan rancangan, sasaran, serta tujuan organisasi.
• Membuat perumusan masalah-masalah yang perlu diatasi.
• Mengkoordinasikan tugas-tugas secara fungsional di antara anggota
  organisasi.
• Memberikan perintah, arahan, serta menginstruksikan bawahan dalam
  pelaksanaan tugas dan fungsinya.
• Memimpin dan mempengaruhi bawahan dalam mencapai tujuan organisasi.

1. Sosialisasi dan pemeliharaan
   Aspek ini berkaitan dengan pengaruh komunikasi terhadap aspek
   sosialisasi dan pemeliharaan hubungan dalam organisasi. Beberapa fungsi
   komunikasi yang terkait dengan aspek ini antara lain:
2. Memberikan dampak pada harga diri, kebanggaan, perasaan memiliki, serta
   tanggung jawab anggota organisasi.
3. Membangun hubungan antar individu dan manajemen dalam organisasi.
4. Memberikan motivasi pada individu untuk menggabungkan kemauan dan
   tujuan pribadi dengan tujuan dan sasaran utama organisasi.