Fungsi Komunikasi

 

Fungsi utama komunikasi di dalam kelompok atau organisasi yaitu
pengendalian, motivasi, pernyataan emosional dan informasi (Robbins &
Judge, 2017). Komunikasi organisasi bertujuan untuk memudahkan,
melaksanakan, dan melancarkan jalannya suatu organisasi (Liliweri,
2013). Empat tujuan komunikasi organisasi yaitu :
a. Menyatakan pikiran, pandangan dan pendapat
b. Membagi informasi
c. menyatakan perasaan dan emosi
d. melakukan koordinasi
Fungsi utama komunikasi dalam organisasi ada 4 meliputi informatif,
pengendalian (regulatory), persuasif, integratif (Muhith & Siyoto, 2019).
Komunikasi dalam organisasi berfungsi sebagai :
a. Informatif
Atasan dan anggota organisasi membutuhkan informasi untuk
menyelesaikan pekerjaannya. Informasi tersebut berkaitan dengan
upaya untuk mencapai organisasi (Muhith & Siyoto, 2019).
b. Pengendalian (Regulatory)
Komunikasi berfungsi sebagai pengatur dan pengendali
organisasi. Komunikasi dalam hal ini berupa peraturan, prosedur,
perintah dan laporan. Fungsi regulatif dipengaruhi oleh dua hal yaitu
pertama, atasan yang memiliki kewenangan untuk mengendalikan
semua informasi yang disampaikan dan memberikan instruksi atau
perintah kepada bawahan. Kedua, berkaitan dengan pesan atau
message (Muhith & Siyoto, 2019).
c. Persuasif
Komunikasi berfungsi untuk mengajak orang lain mengikuti atau
menjalankan ide atau gagasan atau tugas. Cara persuasif akan lebih
mendorong bawahan atau anggota organisasi untuk selalu berkreasi
dan termotivasi untuk menyelesaikan pekerjaannya ataupun bisa
menyelesaikan masalahnya sendiri (Purwanto, 2011).
d. Integratif
Setiap organisasi menyediakan saluran untuk bawahan dapat
melaksanakan tugas atau pekerjaan dengan baik. Permasalah atau
pekerjaan tidak efektif apabila dikerjakan sendiri, untuk itu fungsi
integratif mendorong bawahan untuk menjalin komunikasi dengan
sesama untuk mencapai tujuan bersama (Muhith & Siyoto, 2019).