Faktor-faktor yang mempengaruhi Citra Merek

 

Menurut (Schiffman & Kanuk, 2008) Citra Merek adalah
sekumpulan asosiasi mengenai suatu merek yang tersimpan dalam
benak atau ingatan konsumen. Ada beberapa faktor yang
Mempengaruhi Citra Merek, (Schiffman & Kanuk, 2008)
menyebutkan faktor-faktor pembentuk Citra Merek yaitu:

1. Kualitas atau mutu, berkaitan dengan kualitas produk barang yang
   ditawarkan oleh produsen dengan merek tertentu.
2. Dipercaya atau diandalkan. berkaitan dengan pendapat atau
   kesepakatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk
   yang dikonsumsi.
3. Kegunaan atau manfaat yang terkait dengan fungsi dari suatu produk
   barang yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen.
4. Harga, yang dalam hal ini berkaitan dengan tinggi rendahnya atau
   banyak sedikitnya jumlah uang yang dikeluarkan konsumen untuk
   mempengaruhi suatu produk, juga dapat mempengaruhi citra jangka
   panjang.
5. Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri, yaitu berupa pandangan,
   kesepakatan dan informasi yang berkaitan dengan suatu merek dari
   produk tertentu.