Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen

 

Adapun menurut Solomon (2011:6), faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen ke dalam tiga kelompok, yaitu:

1. Faktor Internal
   Faktor internal merupakan faktor yang perlu diperhatikan dalam
   mengkaji prilaku konsumen. Faktor internal konsumen seperti:
   persepsi, motivasi, pembelajaran, sikap, kepribadian, gaya hidup
   akan berpengaruh terhadap preferensi produk dan merek dalam
   pengambilan keputusan konsumen.
2. Faktor Sosial
   Faktor sosial merupakan faktor yang berpengaruh dalam
   pengambilan keputusan pembelian seperti: budaya, sub-budaya,
   kelas sosial, dan keanggotaan kelompok juga perlu diperhatikan oleh
   pemasar karena dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan.
3. Faktor Situasional seperti: lingkungan fisik, dan waktu meskipun
   sifatnya sulit dikendalikan oleh pemasar namun, jika pemasar dapat
   memahami secara tepat faktor tersebut akan bermanfaat dalam
   mempengaruhi konsumen