Komunikasi ke Bawah

 

Komunikasi ke bawah menunjukkan arus pesan yang mengalir dari para
atasan atau para pimpinan kepada bawahannya.Kebanyakan komunikasi kebawah
digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan yang berkenaan dengan tugas-tugas
dan pemeliharaan. Pesan tersebut biasanya berhubungan dengan pengarahan,
tujuan, disiplin, perintah, pertanyaan dan kebijaksanaan umum.
Menurut Lewis komunikasi ke bawah adalah untuk menyampaikan tujuan,
untuk merubah sikap, membentuk pendapat, mengurangi ketakutan dan
kecurigaan yang timbul karena salah informasi dan mempersiapkan anggota
organisasi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan (dalam Muhammad,
2009:108).
Secara umum komunikasi ke bawah dapat diklasifikasikan atas lima tipe
yaitu :

1. Instruksi Tugas
   Instruksi tugas/pekerjaan yaitu pesan yang disampaikan kepada bawaan
   mengenai apa yang diharapkan dilakukan mereka dan bagaimana
   melakukannya. Pesan itu mungkin bervariasi seperti perintah langsung,
   diskripsi tugas, prosedur manual, program latihan tertentu, alat-alat bantu
   melihat dan mendengar yang berisi pesan-pesan tugas dan sebagainya.
2. Rasional
   Rasional pekerjaan adalah pesan yang menjelaskan mengenai tujuan aktivitas
   dan bagaimana kaitan aktivitas itu dengan aktivitas lain dalam organisasi atau
   objektif organisasi.kuailitas dan kuantitas dari komunikasi rasional ditentukan
   oleh filosofi dan asumsi pimpinan mengenai bawahannya. Bila pimpinan
   menganggap bawahannya pemalas, atau hanya mau bekerja bila dipaksa maka
   pimpinan memberikan pesan yang bersifat rasional ini sedikit.Tetapi bila
   pimpinan menganggap bawahannya orang yang dapat memotivasi diri sendiri
   dan produktif, maka biasanya diberikan pesan rasional yang banyak.
3. Ideologi
   Pesan mengenai ideologi ini adalah merupakan perluasan dari pesan
   rasional.Pada pesan rasional penekanannya ada pada penjelasan tugas dan
   kaitannya dengan perspektif organisasi.sedangkan pada pesan ideologi
   sebaliknya mencari sokongan dan antusias dari anggota organisasi guna
   memperkuat loyalitas, moral dan motivasi.
4. Informasi
   Pesan informasi dimaksudkan untuk memperkenalkan bawahan dengan
   praktik-praktik organisasi, peraturan-peraturan organisasi, keuntungan,
   kebiasaan dan data lain yang tidak berhubungan dengan intruksi dan rasional.
   Misalnya buku handbook dari karyawan adalah contoh dari pesan informasi.
5. Balikan
   Balikan adalah pesan yang berisi informasi mengenai ketepatan individu
   dalam melakukan pekerjaannya. Salah satu bentuk sederhana dari balikan ini
   adalah pembayaran gaji karyawan yang telah siap melakukan pekerjaannya
   atau apabila tidak ada informasi dari atasan yang mengkritik pekerjaannya,
   berarti pekerjaannya sudah memuaskan.Tetapi apabila hasil pekerjaan
   karyawan kurang baik balikannya mungkin berupa kritikan atau peringatan
   terhadap karyawan tersebut (Muhammad, 2009:108-109)