Pengertian Komunikasi Organisasi

 

Mengenal istilah organisasi dapat mengisyaratkan bahwa sesuatu yang
nyata merangkum orang – orang, hubungan – hubungan, dan tujuan – tujuan.
Suatu organisasi terdiri dari unit – unit komunikasi dalam hubungan – hubungan
hierarkis antara yang satu dengan yang lainnya yang berfungsi dalam suatu
lingkungan. Interaksi dia antara semua faktor internal maupun eksternal organisasi
disebut sebagai sistem komunikasi organisasi. Mempelajari organisasi adalah
suatu hal yang mempelajari perilaku perorganisasian, dan inti dari perilaku
tersebut adalah komunikasi. Setelah mengetahui hakikat organisasi dan
komunikasi, maka kita dapat melihat arah dan pendekatan yang ada pada
komunikasi organisasi. “Komunikasi organisasi lebih dari sekedar apa yang
dilakukan orang – orang. Komunikasi organisasi adalah suatu disiplin ilmu yang
dapat mengambil sejumlah arah yang sah dan bermanfaat” (Pace dan Faules
dalam Rismawaty, Surya, Juliano 2014:203).
Komunikasi organisasi menyangkut penelaahan atas banyak transaksi
yang terjadi secara simultan. Sistem tersebut menyangkut pertunjukan dan
penafsiran pesan diantara lusinan atau bahkan ratusan individu pada saat yang
sama, yang memiliki jenis – jenis hubungan berlainan yang menghubungkan
mereka; yang pikiran, keputusan, dan perilakunya diatur oleh kebijakankebijakan, regulasi dan aturan-aturan; yang mempunyai gaya berlainan dalam
berkomunikasi, mengelola, dan memimpin; yang berada pada tahap
perkembangan berlainan dalam berbagai kelompok; yang mempersepsi iklim
komunikasi berbeda; yang mempunyai tingkat kepuasan berdeda dan tingkat
kecukupan informasi berbeda pula; yang lebih menyukai dan menggunakan jenis,
bentuk, dan metode komunikasi yang berbeda dalam jaringan yang berbeda; yang
mempunyai tingkat ketelitian pesan yang berlainan dan yang membutuhkan
penggunaan tingkat materi dan energi yang berbeda untuk komunikasi efektif. “
Interaksi dianatar semua faktor tersebut, dan mungkin lebih banyak lagi disebut
dalam system komunikasi organisasi” ( Pace dan Faules. 2002:33 )