Menurut Aldag dan Resckhe (2012) menyatakan organizational citizenship
behavior merupakan kontribusi individu dalam melebihi tuntutan peran ditempat
kerja. Organizational citizenship behavior ini melibatkan beberapa perilaku meliputi
perilaku suka menolong orang lain, menjadi volunteer untuk tugas-tugas ekstra, patuh
terhadap aturan-aturan dan prosedur-prosedur ditempat kerja. Perilaku ini
menggambarkan nilai tambah karyawan yang merupakan salah satu bentuk perilaku
prososial, yaitu perilaku sosial yang positif, konstruktif dan bermakna dan membantu.
Organ (2011) menyatakan organizational citizenship behavior sebagai perilaku
individu yang bebas, tidak berkaitan secara langsung atau eksplisit dengan sistem
reward dan bisa meningkatkan fungsi efektif organisasi.
Hasil penelitian Anna Suzana (2017) menghasilkan bahwa organizational
citizenship behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan,
dari hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa apabila organizational citizenship
behavior semakin ditingkatkan maka akan lebih meningkatkan kinerja karyawan.
No comments:
Post a Comment