Faktor yang mendasari terjadinya knowledge sharing

 

Menurut Heng dalam Sohail & Daud (2009) mengemukakan bahwa
ada lima faktor yang mendasari terjadinya knowledge sharing, diantaranya
adalah:
1) Sifat Pengetahuan
Knowledge Sharing dibedakan menjadi tiga kategori yaitu pengetahuan
tacit, pengetahuan eksplisit dan pengetahuan implisit. Pengetahuan tacit
merupakan pengetahuan yang didapat dari pengalaman dan sulit
dikomunikasikan. Sementara pengetahuan eksplisit adalah pengetahuan
yang dapat dipelajari dan dikomunikasikan yang bentuknya lisan maupun
tulisan. Adapun implisit adalah pengetahuan yang dapat dikomunikasikan
namun belum pernah diketahui.
2) Motivasi untuk berbagi
Motivasi seseorang dalam berbagi pengetahuan terbagi menjadi dua faktor
yaitu intrinsik dan ekstrinsik.
3) Kesempatan untuk berbagi
Kesempatan untuk berbagi pengetahuan di dalam organisasi dapat bersifat
formal dan non formal
4) Budaya Lingkungan Kerja
Budaya lingkungan kerja yaitu budaya yang berasal dari organisasi
organisasi secara keseluruhan
5) Sikap Staf
Sikap Staf berkaitan dengan perilaku staf yang berpengalaman dalam
membagikan pengetahuan yang dimiliki kepada staf lain
Menurut Chen, Irene Y.L., Nian Shin Chen dan Kinshuk (2009) dalam
(Yusup, 2012) mempunyai pandangan lain mengenai terjadinya knowledge
sharing. Terdapat empat faktor yang mempengaruhi terjadinya knowledge
sharing yaitu meliputi subjective norm, attitude, perceived behavioral
control, social network
1) Subjective Norm
Subjective norm yaitu nilai-nilai yang dianut oleh seseorang dan dapat
menentukan sifat berbagi pengetahuan yang dilakukannya
2) Attitude
Attitude merupakan fungsi perilaku yang termasuk keyakinan seseorang
dalam berperilaku dan evaluasi terhadap konsekuensi yang dilakukannya.
Attitude atau sikap tersebut juga menentukan terjadinya proses berbagi
pengetahuan.
3) Perceived Behavioral Control
Proses untuk memperoleh pengetahuan dan informasi dari berbagi
pengetahuan, serta hasil diskusi dengan banyak individu dan perolehan
dari pengetahuan tersebut akan dikelola oleh setiap individu di organisasi
dengan cara dan sikap yang berbeda-beda.
4) Social Network
Hubungan sosial baik yang berupa manual maupun yang menggunakan
teknologi juga mempengaruhi terjadinya berbagi pengetahuan. Hubungan
sosial antar anggota organisasi atau interaksi antar individu,dan hubungan
sosial antar media massa dan internet juga berpengaruh terhadap terjadinya
berbagi pengetahuan.