Pikkarainen et al., (2004) mendefinisikan online banking sebagai sebuah
portal internet yang memungkinkan nasabah untuk menggunakan berbagai
layanan perbankan dari pembayaran tagihan hingga melakukan investasi.
Mukherjee dan Nath (2013) mendefinisikan online banking sebagai beberapa
aktifitas perbankan yang memungkinkan nasabah dari bank yang bersangkutan
untuk dapat mengakses informasi yang tersedia mengenai laporan saldo, transfer,
pembayaran tagihan dan lain-lain via jaringan telekomunikasi tanpa perlu
meninggalkan rumah atau kantor mereka. Berdasarkan beberapa definisi
mengenai online banking diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa online banking
adalah aktifitas perbankan yang dapat dilakukan oleh nasabah baik dari rumah,
tempat usaha atau di lokasi-lokasi lain yang bukan di lokasi bank yang riil (kantor
cabang) dengan menggunakan media komunikasi seperti komputer, telepon
seluler dan telepon rumah.
No comments:
Post a Comment