Dimensi kepercayaan pada organisasi diukur dari kepercayaan
pada manajemen puncak sebagai representasi dari organisasi.
Sedangkan menurut riset akhir-akhir ini dalam bukunya Sopiah
dijelaskan bahwa dimensi kepercayaan itu ada lima, diantaranya:
1) Integritas: kejujuran (honesty) dan bersikap sebenarnya
(truthfulness) 2) Kemampuan: pengetahuan dan keterampilan teknis dan antar
pribadi.
3) Konistensi: Andal, dapat diramalkan dan pertimbangan yang baik
dalam menangani situasi.
4) Kesetiaan: kesediaan melindungi dan menyelamatkan muka
seseorang.
5) Keterbukaan: kesediaan berbagi gagasan dan informasi dengan
bebas
No comments:
Post a Comment