Alat Ukur Kepuasan Kerja

 

Terdapat dua metode yang dapat dilakukan untuk mengukur kepuasan kerja
karyawan. Metode pertama yaitu dengan menggunakan the single global rating.
Metode the single global rating dilakukan dengan mengajukan satu pertanyaan
pada kuesioner mengenai seberapa puas karyawan terhadap pekerjaan yang
dilakukan. Metode kedua yaitu dengan menggunakan the summation of job facets.
Metode ini dilakukan dengan mengidentifikasi elemen – elemen kunci dalam
pekerjaan seperti jenis pekerjaan, keterampilan yang dibutuhkan, pimpinan, gaji,
peluang promosi, budaya, dan hubungan dengan rekan kerja. Responden
memberikan penilaian pada skala standar (Robbins & Judge, 2017).
Pengukuran kepuasan kerja dapat dilakukan dengan menggunakan job
descriptive index (JDI). Pengukuran dilakukan dengan menggunakan dimensi
meliputi pekerjaan, gaji, promosi, rekan kerja, dan pimpinan (Kinicki & Fugate,
2016). Pengukuran kepuasan kerja pun dapat dilakukan dengan menggunakan
Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minnesota satisfaction questionnaire terdiri
dari 20 item pertanyaan yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja karyawan
(Kinicki & Fugate, 2016)