Keputusan Pembelian

 

Keputusan pembelian yakni dimana suatu metode dalam mengambil kepastian ketika
mendapatkan suatubarang atau jasa dengan adanya kesadaran penuh atas harapan dan
keperluan terhadap produk yang ingin dibeli, kemudian konsumen melakukan beberapa
tahapan ketika ingin membeli suatu produk dan sampai dengan tahap pasca pembelian
(Marlina, 2018 : 119). Keputusan pembelian adalah suatu keputusan yang dikerjakan bagi
seseorang dalam bentuk keinginan dan kebutuhan dari suatu barang yang bisa dipengaruhi
oleh budaya, keluarga maupun lingkungan yang akan mempengaruhi diri sendiri saat
menunaikan belanja suatu barang dalam bentuk barang ataupun jasa (Merentek, 2017).
Indikator Keputusan Pembelian menurut (Gerung, Sepang, 2017) yaitu:
1. Keinginan Suatu Produk
Kebutuhan pada suatu barang atau jasa yang bisa dikatakan keinginan seseorang pada sesuatu
yang belum terpenuhi.
2. Mengevaluasi Sebelum Membeli
Memilih beberapa produk sebelum melakukan pembelian agar ketika sudah dibeli tidak akan
ada penyesalanterhadap produk yang dipilih.
3. Hasil dari Keputusan Pembelian
Dimana suatu produk yang telah dipasarkan dengan berbagai macam promosi baik dari merek
maupun penampilan yang akan menarik konsumen dan terjadi proses pembelian atau tidak
membeli produk tersebut.
4. Kepuasan Konsumen
Setelah dilakukan keputusan pembelian tentunya konsumen sudah memilih barang yang telah
dibeli dan ada rasa puas setelah memilih barang yang disukai.
5. Loyal terhadap Produk
Ketika konsumen membeli barang dan barang tersebut kualitasnya bagus dan disukai oleh
konsumen, pastinya konsumen tersebut akan membeli pruduknya lagi.